Thuiszorg Ada wil iedere cliënt kwalitatief goede zorg bieden. We zijn nooit uitgeleerd, we blijven ons ontwikkelen in theorie en praktijk. Heeft u een negatieve ervaring met ons of denkt u dat wij iets de volgende keer beter kunnen of moeten doen? Neem dan gerust contact met ons op. Hier staan wij altijd voor open. U heeft ook de mogelijkheid om een officiële klacht bij ons in te dienen. Na ontvangst nemen we binnen 5 werkdagen contact met u op. We bieden dan een luisterend oor en zoeken samen naar een oplossing. Als u zorg ontvangt vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw klacht zijn omgegaan, dan kunt u ook contact opnemen met het Team Klachten en Kwaliteit van de Gemeente Amsterdam. Dit team is bereikbaar via 020 251 44 44 en via klachtensociaal@amsterdam.nl.
